Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 30 napja van visszaküldést kérni.

 

Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, viseletlen vagy nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

 

Visszaküldés kezdeményezéséhez forduljon hozzánk a diktom01@gmail.com címen. Ha elfogadják a visszaküldést, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást a csomag szállításának módjáról és hova. A visszaküldés kérése nélkül hozzánk visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.

 

Bármilyen, visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel fordulhat hozzánk a diktom01@gmail.com címen.

 

Károk és problémák

Kérjük, ellenőrizze megrendelését, miután megkapta, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha az áru hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kapta, hogy ki tudjuk értékelni a dolgot és javítani tudjuk.

 

Kivételek/nem visszaváltható tételek

Bizonyos típusú cikkek nem küldhetők vissza, például a romlandó cikkek (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például speciális rendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el. Kérjük, forduljon hozzánk, ha kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban.

 

Sajnos akciós termékek vagy ajándékutalványok visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.

 

Csere

A leggyorsabb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a már birtokában lévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket.

 

Visszatér

Értesítjük, amint visszaküldését megkaptuk és megvizsgáltuk, valamint arról, hogy visszaküldését jóváhagyták-e vagy sem. Ha a visszatérítést jóváhagyják, azt automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Felhívjuk figyelmét, hogy eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-kibocsátója feldolgozza és feladja a visszatérítést.